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2021國家公務員考試面試模擬題:熱搜問政 治標更要治本

2021-03-29 16:06:22 來源:北京中公教育 張英

【模擬習題】 

近年來,網絡輿情對政務議程發揮著重要的影響,像“80歲老太獨自冒雨交社保被工作人員拒收現金”等一些基層服務問題被推上熱搜后,當地政府都能迅速反應對其進行整改。對于這種網絡熱搜問政,請結合基層工作談談你的看法。

【參考答案】

1.概括提煉話題,給予肯定評價:

隨著互聯網的發展,網絡慢慢成為新的民情聚集地,各級政府也紛紛重視網絡這片高地,關注解決群眾問題,網絡熱搜問政是政府在網絡上實現以人民為中心的政務服務理念,是政府走群眾路線的網絡實現。

2.結合實際,分析現狀、積極意義、原因等:

(1)有利于群眾問題的快速解決。熱搜擁有極強的問題聚焦性,迫使政府不得不對熱搜問題進行解決,保證更好更快地滿足群眾的需求;

(2)提高政府行政效率?;ヂ摼W將各方問題聚焦在網絡平臺上,政府可以通過大數據的深入分析,從而實現行政的有效性和科學性,大大節約了人力和物力。

(3)推動政府職能的轉變。熱搜問政讓政府在公眾的關注下解決問題,政府既要保證問題的解決,還需令億萬網民滿意,可以推動政府由控制管理思維轉變為服務管理思維,有利于服務型政府的建設。

3.當前面臨的挑戰和不足:

(1)人為熱搜擾亂視聽,耗費政府資源,不利于熱搜問政的長遠發展。在實際熱搜的過程中存在人為買熱搜、刷熱搜的問題,使得熱搜不能真正反應民情民意,消耗了政府資源的同時也消耗了政府以及群眾對于熱搜的信任,不利于熱搜問政的長遠發展。

(2)熱搜多聚焦事件表面現象,政府解決問題多為治標不治本?;ヂ摼W是沒有記憶的,人們對于熱點的關注熱度持續度不高,且群眾關注的熱搜問題多聚焦在事件的表面問題,缺乏對于問題的深度系統的理性思考,導致政府在解決問題時,只就群眾關注的表面問題進行解決,僅壓住輿論,而非真正的由內而外地進行社會治理變革。

4.提出解決辦法:

(1)完善大數據算法,保證熱搜準確性?;ヂ摼W大數據平臺通過算法識別制造虛假輿論,偏離真正公共議題的信息,對情緒化和理性化的群眾信息賦予不同的權重,以避免熱搜問政中的輿論綁架問題,實現網絡熱搜問政的良性發展。

(2)完善系統化的輿情治理機制,保證問題從根源上解決。政府要形成系統的相應輿論處理部門,做好輿論熱搜的監測、記錄與處理,各級部門做好上下聯動,特別是基層政府在解決熱搜問題時,既要保證控制輿論問題,也要保證問題的根源性解決,避免治標不治本的問題。



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